Terms

이용약관

경인리랩의 영상 제작 서비스를 이용하실 때 서로 지킬 약속입니다.

시행일 2026년 11월 12일

제1조 목적

이 약관은 경인리랩(이하 ‘가게’)가 제공하는 주문 제작 영상 서비스(이하 ‘서비스’)를 이용하는 분(이하 ‘고객’)과 가게 사이의 권리와 의무, 책임을 정합니다.

서비스는 고객이 보내 주신 사진과 글로 한 편의 영상을 만들어 파일로 전해 드리는 일입니다. 영상은 고객 한 분의 주문에 맞춰 따로 만드는 주문 제작 상품입니다.

고객이 주문서를 작성하고 결제를 마치면 계약이 이루어집니다. 가상계좌(무통장입금)로 결제하시는 경우에는 입금이 확인된 때에 계약이 이루어지며, 입금 기한까지 입금되지 않으면 주문은 취소됩니다.
가게는 결제를 확인한 뒤 사진과 글을 보내실 방법을 고객의 연락처로 안내합니다.
주문 내용이 서비스로 만들 수 없는 것이면 가게는 그 까닭을 알리고 주문을 취소한 뒤 결제 금액을 모두 돌려드립니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 주문한 경우, 본인이나 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.

가게는 사진과 글을 모두 받으면 제작을 시작한다고 고객에게 알립니다(이하 ‘제작 시작 알림’). 취소 · 환불 규정에서 말하는 ‘제작을 시작한 때’는 이 알림을 보낸 때입니다.
가게는 사진과 글을 모두 받은 날부터 영업일 3일 안에 첫 영상을 보내 드립니다. 급행 제작을 고르신 주문은 사진과 글을 모두 받은 때부터 24시간 안에 보내 드립니다. 이 시간은 상담 시간(평일 10:00~18:00) 안에 자료를 받은 때부터 세며, 상담 시간이 아닌 때에 받은 자료는 다음 상담 시간이 시작될 때 받은 것으로 보고, 상담을 쉬는 날은 세지 않습니다.
사진이나 글을 나누어 보내시거나 나중에 더 보내시면, 제작 기간은 마지막 자료를 받은 때부터 다시 셉니다.
첫 영상을 보신 뒤 사진의 순서, 문구, 빠진 사진을 고쳐 달라고 요청하실 수 있습니다. 수정 횟수는 구성에 따라 다릅니다(에세이 1회, 시그니처 2회, 헤리티지 3회). 디자인 전체를 바꾸거나 사진의 절반 이상을 바꾸는 일은 새 주문으로 봅니다.
완성된 영상은 mp4 파일을 내려받을 수 있는 주소로 전해 드립니다.
가게는 완성된 영상과 받은 자료를 전달한 날부터 30일 동안 보관한 뒤 지웁니다. 그 뒤에는 다시 받으실 수 없으니 파일을 따로 보관해 주세요.

고객은 보내는 사진 · 글 · 음원을 영상에 쓸 권리를 가지고 있거나, 권리를 가진 사람의 허락을 받았음을 보증합니다. 사진에 함께 나온 분들께 영상에 쓰인다는 점을 알리고 양해를 구하는 일도 고객이 맡습니다.
다른 사람의 저작권이나 초상권을 해치는 자료, 법으로 금지된 내용이 담긴 자료는 받지 않으며, 그런 자료로는 제작하지 않을 수 있습니다.
고객이 보낸 음원은 권리를 가진 사람의 사용 허락을 확인할 수 있는 경우에만 영상에 넣습니다. 확인하기 어려운 음원은 넣지 않을 수 있으며, 이때에는 고객과 상의해 가게의 기본 음악으로 바꿉니다. 고객이 보낸 음원을 넣은 영상을 상영하거나 게시하는 데 필요한 권리 처리는 고객의 책임입니다.

취소와 환불은 취소 · 환불 규정을 따릅니다. 서비스는 고객의 주문에 따라 따로 만드는 상품이므로, 주문하실 때 따로 알려 드리고 동의를 받은 바에 따라 제작을 시작한 뒤에는 취소와 환불이 제한됩니다.

가게는 약속한 기한 안에, 주문하신 내용대로 영상을 만들어 드릴 책임이 있습니다.
고객이 자료를 늦게 보내시거나 연락이 닿지 않아 생긴 지연, 행사장의 재생 장비나 파일 형식 문제로 생긴 일에 대해서는 가게가 책임지지 않습니다. 행사 전에 영상을 미리 재생해 보시기를 권합니다.
가게의 잘못으로 손해가 생긴 경우, 가게는 관련 법령이 정한 범위 안에서 책임을 집니다.

경인리랩은 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 고칠 수 있습니다. 고칠 때에는 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전부터(고객에게 불리한 변경은 30일 전부터) 이 화면에서 알립니다.
이미 결제하신 주문에는 주문하실 때의 약관이 적용됩니다.

이 약관은 2026년 11월 12일부터 시행합니다.